Warco Onlineshop Mit hoher Produktqualität und kundenorientiertem Service überzeugen

Website Onlineshop Design

Eckdaten zum Projekt

Kunde

WARCO Bodenbeläge GmbH

Branche

Hersteller/Produzent und Händler

Kunde seit

2017

Unsere Leistungen

Konzept, Design, Umsetzung

Vertrauen durch Qualität und Service: Wie Warco als Marke nachhaltig Eindruck macht

Die Aufgabe

Das umfangreiche Input des Kunden und die Markenbildvorgaben der Partneragentur wurden mit technischen Realisierungsideen ergänzt und auf Machbarkeit überprüft. Die Analytics-Zahlen wurden ausgewertet, um weitere Ziele abzuleiten. Im Fokus standen der Shop, die Produktseiten und der Check-out.

Als weiteres Ziel wurde die Unterstützung der Kundschaft durch Servicedienstleistungen definiert, die Probleme lösen. Der Kunde soll im Bestellvorgang alle nötigen Infos erhalten, um seinen Wunschboden verlegen zu können. Guter Service und hohe Qualität der Produkte sollen zum Erfolg der Marke WARCO beitragen.

Der Plan

Im ersten Schritt wurden die deutschsprachigen Seiten gelauncht, damit weitere Sprachen von der neuen Struktur und Optik der Website profitieren.

Anschließend wurde die Website in Französisch und Polnisch lokalisiert und zusätzliche Top-Level-Domains aufgeschaltet. Der Versand wurde für über 20 Regionen mit unterschiedlicher Währung ausgebaut.

Im nächsten Schritt wurden Apps entwickelt, die den Bestellprozess optimieren. Um aus der Vielfalt an Platten die passende für das eigene Bauprojekt zu finden, soll der heimische Boden als virtuelle Vorlage dienen. Wie der verlegte Boden final aussehen wird, ist sofort sichtbar.

Das Ergebnis

Die Website ist in allen geplanten Sprachen auf den entsprechenden Top-Level-Domains verfügbar und performt gut.

Das einheitliche Bild trägt positiv zur Markenprägung bei und unterstreicht den kundenfreundlichen Service und die hohe Qualität aller Produkte bei WARCO.

Die Web-Apps werden weiter vorangetrieben, um die Kundschaft künftig noch besser bei der Planung ihrer Böden zu unterstützen und den Bestellprozess zu optimieren. Retouren bzw. Nachbestellungen sollen damit vermieden werden und zufriedene Kunden können im Handumdrehen ihren neuen Bodenbelag einweihen.

Albrecht Mauersberger

Geschäftsführer, Projektleiter

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